Bot asistente para el sistema de monitoreo GLONASS de Axenta. Alertas, estado del vehículo, comandos rápidos.
Los socios transportistas estaban conectados al sistema de monitoreo de Axenta. Todo funcionaba — vehículos en el mapa, datos fluyendo. Un problema: nadie miraba realmente el panel. Los saldos bajaban sin que nadie se diera cuenta, y cuando alguien lo descubría, ya era tarde.
El personal de la empresa integradora pasaba horas llamando a los socios, enviando recordatorios, volviendo a llamar. Especialistas cualificados hacían el trabajo de una alarma de despertador.
«Nuestro equipo literalmente perseguía los pagos. No porque los socios no quisieran pagar — es que nadie vigilaba el saldo.»
Creamos un bot de Telegram que tomó los recordatorios a su cargo. Los socios reciben notificaciones de saldo cuando importa — enviadas donde seguro las verán: en su mensajero. Sin ningún 'panel de control' que olvidaron abrir.
El bot también permite verificar rápidamente el estado del vehículo y obtener datos clave por comando — sin iniciar sesión. Axenta siguió igual. Simplemente empezó a recordarle a la gente que existe.
«Dejamos de gastar tiempo en llamadas y empezamos a gastarlo en trabajo real. La diferencia es notable.»
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